為提高公司各部門之間的溝通協(xié)同效率，加強各部門之間信息傳遞和工作交流。12月3日，省再擔(dān)保集團開展《跨部門溝通與協(xié)作》主題培訓(xùn)，這是繼首期《管理者的角色認(rèn)知與管理思維》培訓(xùn)后開展的第二期中高層管理人員培訓(xùn)。公司中層及以上管理人員、部分業(yè)務(wù)骨干共30余人參加培訓(xùn)會。
培訓(xùn)會上，老師從挖掘溝通問題的根源、溝通的原則，以及跨部門溝通的技巧三個方面分享了跨部門溝通與協(xié)作的策略。他從實際工作案例入手，對贊美、建議、傾聽、沖突、會議、道歉、跟蹤、復(fù)盤及線上溝通等九大溝通場景進行了講解和分析，幫助參訓(xùn)人員快速理解理論概念，并通過行為風(fēng)格自測、趣味小游戲等互動方式啟發(fā)大家從不同角度開展討論與思考，形成富有同理心的協(xié)作思維模式和良好的溝通機制，推動各部門溝通協(xié)作能力的提升。
楊皓在總結(jié)講話中表示，溝通不僅僅是語言的交流、信息的交換，更是對健康的人際關(guān)系持續(xù)的經(jīng)營。解決溝通問題的關(guān)鍵是提升修養(yǎng)、提高境界，以高格局、高站位實現(xiàn)最大限度的信息共享，打造主動、開放、坦誠、信任、包容的組織文化，增進彼此之間的情感連接，提高整個團隊的工作效率和質(zhì)量，共同推進公司高質(zhì)量發(fā)展。他提出三點要求：
一要保持空杯心態(tài)。保持對學(xué)習(xí)的熱情和渴望，通過閱讀、參加培訓(xùn)和與他人交流等方式，不斷擴展自己的知識和技能。
二要從改變自己開始。不斷將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作實效，將所學(xué)付諸實踐，開放思維、知行合一，在實踐中深化認(rèn)知。
三要著眼未來。不斷精進和持續(xù)修煉，找出改進的空間，并積極采取行動，胸懷理想信念，立定長遠之志，實現(xiàn)人生價值。
溝通是跨部門協(xié)作的靈魂，是提高工作效率，實現(xiàn)共同目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)學(xué)員們紛紛表示，通過學(xué)習(xí)跨部門溝通與協(xié)作這門課程，不僅強化了團隊意識、大局意識、合作共贏意識，而且激發(fā)團隊活力，增強了凝聚力和向心力，為打造務(wù)實創(chuàng)新、高效執(zhí)行、充滿活力的團隊起到了積極的推動作用。將在以后的工作中，熟練運用跨部門溝通的關(guān)鍵技巧，形成部門間可持續(xù)的支撐關(guān)系，以達到用正確的方式進行對話的效果。
